EPT leva Ouvidoria Itinerante para Inoã
Ouvidoria Itinerante em Inoã
A Prefeitura de Maricá, por meio da Empresa Pública de Transportes (EPT), realizou na quinta-feira (27/10), a 2ª edição do “Ouvidoria Itinerante”, com atendimento presencial aos usuários dos ônibus “Tarifa Zero” e das bicicletas vermelhinhas no estacionamento localizado em frente ao shopping Inoã Center.
Ao todo, 25 atendimentos foram registrados com pedidos de informações sobre horários e pontos de ônibus; solicitações de estações das vermelhinhas em Inoã, Santa Paula e São José do Imbassaí; críticas sobre o serviço e sugestões diversas da população, como a inclusão de novos horários na linha que atende aos condomínios do MCMV.
Ouvidora da EPT, Priscilla Borges, falou sobre a oferta de serviços nos bairros.
“Hoje, a gente está fazendo o atendimento aqui, no ponto final das linhas principais, para que ao descer dos ônibus, as pessoas possam vir direto trazer suas sugestões e reclamações sobre as linhas que circulam de Inoã”, explicou. Segundo Priscilla, o próximo bairro a receber a Ouvidoria Itinerante da EPT será Ponta Negra em data ainda a ser definida.
Moradores avaliam os serviços disponibilizados gratuitamente
Sílvio Souza, 68 anos, sugeriu a disponibilidade de mais horários na linha E16 (MCMV Inoã X MCMV Itaipuaçu).
“Quase cinco mil pessoas moram no MCMV e todo mundo anda de vermelhinho, então, é muita gente levando os filhos para as escolas e creches aqui de Inoã. Por isso, eu acho que o ideal a oferta de mais ônibus entre 6h e 8h30, entre 11h e 13h e entre 17h e 20h, para desafogar”, disse Sílvio, antes de completar “é muito importante ter esse serviço aqui, porque permite a nós moradores fazer reclamações e enviar sugestões”, concluiu o morador do Condomínio Residencial Carlos Alberto Soares de Freitas (MCMV) de Inoã.
Evelyn Silva, 33 anos, que mora na Estrada dos Cajueiros (Itaipuaçu), aproveitou a proximidade do serviço para resolver uma pendência e elogiar a EPT.
“É importante saber que a empresa se preocupa com a população e quer saber qual é o nosso posicionamento. Moro há dois anos na cidade e vejo que tudo funciona muito direitinho em Maricá. A equipe prontamente me atendeu e me ajudou a resolver um problema de acesso no aplicativo da bicicleta vermelhinha”, ressaltou Evelyn.
Formas de atendimento da Ouvidoria EPT
Vale lembrar que a Ouvidoria da EPT conta diariamente com equipes à disposição dos moradores na sede da empresa e nas rodoviárias do Centro e de Itaipuaçu. Denúncias, reclamações e sugestões também podem ser feitas pelo telefone (21) 99861-8813, que funciona para envio de mensagens de texto por WhatsApp e pelo e-mail ouvidoria@eptmarica.rj.gov.br. Todas as demandas são registradas por categoria. Por isso, informações como horário, data, ponto, local e o número do ônibus são essenciais para uma completa apuração.
Foto: Marcos Fabrício
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