Mutirão da Prefeitura de Maricá com a Enel facilita negociação de dívidas
Mais de 70% dos casos são resolvidos nas ações realizadas pela Secretaria de Defesa do Consumidor
A Prefeitura de Maricá, por meio da Secretaria de Defesa do Consumidor, promoveu nesta sexta-feira (11/04) um mutirão de negociação com a Enel, com o objetivo de facilitar o pagamento de dívidas atrasadas com a distribuidora de energia elétrica. A ação aconteceu na sede da secretaria, na Rua Aloísio Costa e Silva, no Centro.
👥 Quem pode participar?
O mutirão é direcionado aos contribuintes com:
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Uma ou mais faturas atrasadas há mais de 90 dias;
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Sem parcelamento vigente ou encerrado nos últimos 3 meses;
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Sem parcelamento realizado em órgãos de Defesa do Consumidor nos últimos 12 meses, como Desenrola ou Renegocia.
💰 Condições de pagamento:
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Dívidas até R$2.500: não há valor mínimo de entrada.
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Dívidas até R$5.000: entrada de 5% do total.
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Dívidas acima de R$5.000: entrada de 10% do valor total.
🗣️ Atendimento direto com suporte jurídico
O subsecretário de Defesa do Consumidor, Salomão Vianna, explicou que a proposta é usar toda a estrutura da Casa do Consumidor para resolver os casos com agilidade:
“Temos auxiliares administrativos, representante da Enel e advogado no local. É mais fácil o consumidor vir até aqui do que ir à Enel. Reunimos tudo em um só espaço para facilitar a vida da população.”
Vianna também destacou que não é necessário ser morador de Maricá para participar:
“Basta que a conta esteja no CPF do consumidor, mesmo que seja de outro município.”
✅ Taxa de resolução passa de 70%
Desde 2023, os mutirões da secretaria já apresentam 78% de resolução dos casos, segundo Vianna:
“O consumidor quer resolver, e com uma equipe capacitada, conseguimos conciliar os interesses. Nossa meta para 2024 é ultrapassar 80% de casos com acordos fechados.”
👏 População aprova a iniciativa
Roseni Cardoso, de 53 anos, trabalha com lanches e se beneficiou da ação:
“Consegui parcelar em mais tempo, o que trouxe alívio. Ainda mais em baixa temporada, quando o movimento é menor.”
O técnico em refrigeração Sérgio Carlos Moraes, morador de Cordeirinho, também elogiou:
“Gostei do acordo. Tinha que ter mais mutirões assim, com outras empresas também.”
🧾 Outros projetos da Secretaria de Defesa do Consumidor
Além dos mutirões, a secretaria também realiza:
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Procon Mirim – Educação financeira para crianças;
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Procon Jovem – Foco nos adolescentes;
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Procon Sênior – Atendimento a idosos;
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Capacita – Cursos de direitos para comerciantes e consumidores;
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Procon Itinerante – Atendimento jurídico nos bairros;
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Espaço Mediar – Conciliação entre consumidor e lojistas;
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Fiscalizações em comércios contra produtos irregulares.
📞 Denúncias ou dúvidas:
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WhatsApp: (21) 97235-7207
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Informações: (21) 96738-7962
- Foto: Elsson Campos
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